JLO Emploi : bilan de compétences

Enquête qualité : 94% de clients satisfaits en 2015 pour JLO Emploi

JLO Emploi a réalisé en 2015, une enquête de satisfaction auprès de ses clients. Le cabinet conseil en prévention de la désinsertion professionnelle comptabilise ainsi 94% de clients satisfaits.

L’enquête qualité de JLO Emploi

L’enquête concernait sur la perception des clients du cabinet sur la qualité des interventions réalisées pour leur compte.

Ces clients ont été sondés au travers de questionnaires envoyés par courriel suivi de relances par téléphone.

Le retour des clients de JLO Emploi

Les résultats de cette enquête clients font ressortir de très bon résultats avec un taux de satisfaction client de 94%, dont 44% étant très satisfaits.

Les forces chez JLO Emploi

La pédagogie des équipes, leur réactivité, leur expertise et leur écoute par rapport aux besoins des clients sont les points forts qui ressortent du point de vue des clients.

Quelques avis et commentaires délivrés par les clients sur les points forts :

  • « Les connaissances du formateur sont précises. Il savait répondre à l’ensemble des questionnements.»
  • « Ecoute de la commande et mise en œuvre d’un accompagnement qui a été très positif pour l’intéressée, retour très favorable de la hiérarchie »
  • « La réactivité de la prise en charge du dossier. Le débriefe fut un bon moment »
  • « L’écoute, la disponibilité et la prise en compte des points de vue du salarié comme de l’employeur »
  • « La réponse au cahier des charges et écoute des besoins »
  • « Capacité à clarifier les choses et nous donner une marche à suivre »

 Conclusion concernant cette enquête

Cette enquête client fait ressortir une appréciation générale des missions réalisées par JLO Emploi et ses consultants spécialisés en recrutement et maintien dans l’emploi de personnes en situation de handicap et / ou victimes de désinsertion professionnelle.

JLO Emploi travaille actuellement sur un plan d’actions pour encore améliorer son offre et réalisera dès 2016 une autre enquête pour réaliser un comparatif dans le temps de ces résultats.

Découvrez les prestations en recrutement, maintien dans l’emploi et accompagnement de JLO Emploi :

 

Publié le 29 juillet 2015